📋 Resumo Executivo
Esta Política de Privacidade explica como a ORAÇÕES COM FÉ LTDA - EPP coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Identificação do Controlador
Razão Social: ORAÇÕES COM FÉ LTDA - EPP
CNPJ: 57.784.986/0001-55
Endereço: São Bernardo do Campo - SP
Telefone: (11) 98475-1169
E-mail: [email protected]
Website: https://quaresmadopadrepio.com/
A empresa é a controladora dos dados pessoais coletados e processados através de nossos canais digitais.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
🔹 Dados de Identificação:
- Nome completo
- Telefone/WhatsApp
- Data de nascimento (quando fornecida)
🔹 Dados de Pagamento:
- Informações de cartão de crédito (processadas por terceiros seguros)
- Dados de PIX e transferências bancárias
- Histórico de transações
🔹 Dados de Navegação:
- Endereço IP
- Cookies e tecnologias similares
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dispositivo e navegador utilizados
🔹 Dados de Marketing:
- Interações com e-mails e campanhas
- Preferências de comunicação
- Origem do tráfego (Facebook Ads, Google, etc.)
3. Finalidades do Tratamento
Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Venda de infoprodutos | Execução de contrato | Nome, e-mail, telefone, dados de pagamento |
| Entrega de produtos digitais | Execução de contrato | E-mail, dados de acesso |
| Suporte ao cliente | Legítimo interesse | Nome, e-mail, telefone, histórico de compras |
| E-mail marketing | Consentimento | Nome, e-mail, preferências |
| Campanhas publicitárias | Legítimo interesse | Dados de navegação, interações |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Todos os dados necessários |
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Processadores de pagamento: PagSeguro, Mercado Pago, PayPal (dados de transação)
- Plataformas de e-mail: Mailchimp, RD Station (dados de marketing)
- Hospedagem: Serviços de cloud computing (todos os dados)
- Facebook/Meta: Dados para otimização de campanhas publicitárias
- Google: Analytics e campanhas publicitárias
- Autoridades: Quando exigido por lei
Importante: Todos os terceiros possuem contratos de proteção de dados e seguem padrões rigorosos de segurança.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Cookies essenciais: Funcionamento básico do site
- Cookies de analytics: Google Analytics para estatísticas
- Cookies de marketing: Facebook Pixel, Google Ads
- Cookies de personalização: Melhorar sua experiência
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelos seguintes períodos:
- Dados de clientes ativos: Durante a relação comercial + 5 anos
- Dados financeiros: 5 anos (exigência legal)
- Dados de marketing: Até o cancelamento da inscrição
- Cookies: Conforme configurado (geralmente 1-2 anos)
- Logs de acesso: 6 meses
🛡️ Seus Direitos sob a LGPD
Você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Saber quais dados temos sobre você
- Correção: Corrigir dados incompletos ou inexatos
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato legível
- Oposição: Opor-se ao tratamento para marketing
- Revogação: Cancelar consentimentos dados anteriormente
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
Como exercer: Entre em contato através do e-mail [email protected]
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Servidores seguros com certificações de segurança
- Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
- Backups regulares e recuperação de desastres
- Monitoramento contínuo de segurança
- Auditorias periódicas de segurança
8. Dados de Menores de Idade
Não coletamos conscientemente dados de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se identificarmos que coletamos dados de menores sem autorização, procederemos com a exclusão imediata.
Pais e responsáveis podem entrar em contato conosco para exercer os direitos relacionados aos dados de menores sob sua responsabilidade.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores (como Facebook, Google) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos:
- Utilizamos apenas fornecedores com certificações adequadas
- Estabelecemos cláusulas contratuais de proteção
- Seguimos as diretrizes da ANPD para transferências internacionais
- Garantimos o mesmo nível de proteção aplicado no Brasil
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas:
- Notificaremos você por e-mail
- Publicaremos um aviso destacado no site
- Atualizaremos a data de "última atualização"
- Solicitaremos novo consentimento quando necessário
Recomendamos que revise esta política periodicamente.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões específicas sobre proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 98475-1169
O DPO está disponível para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados e auxiliar no exercício de seus direitos.
Informações da Empresa
Razão Social: ORAÇÕES COM FÉ LTDA - EPP
CNPJ: 57.784.986/0001-55
Município: São Bernardo do Campo - SP
Fale Conosco sobre Privacidade
Telefone: (11) 98475-1169
Email: [email protected]
DPO: [email protected]